¶ 📱 Mobile Geräte (Android & iOS / iPadOS)
Die Nutzung auf dem Handy oder Tablet ist ideal für unterwegs. Da wir kein Transcoding erlauben, muss die App exakt so konfiguriert sein, dass sie die 1080p-Versionen unserer Filme ohne Umwandlung akzeptiert.
¶ 🔋 Profi-Tipp: Warum wir 1080p empfehlen
Auf einem Smartphone- oder Tablet-Display ist der Unterschied zwischen 4K und 1080p kaum sichtbar. Die Einstellung 1080p (Hoch) / 20 Mbps ist daher die beste Wahl: Sie schont massiv deinen Akku, verbraucht weniger Daten und sorgt für einen blitzschnellen Start der Filme.
¶ 🚨 Wichtiger Hinweis zur Bitrate
Unsere Filme nutzen variable Bitraten, die oft zwischen 3 Mbps und 20 Mbps schwanken. Um sicherzustellen, dass jeder Film ohne Fehlermeldung startet, ist die Einstellung 1080p (Hoch) / 20 Mbps dringend empfohlen.
Stellst du einen zu niedrigen Wert ein (z. B. 8 Mbps oder 1.5 Mbps), riskierst du bei vielen Titeln einen Abspielfehler, da der Server die Datei nicht künstlich verkleinern kann.
¶ ⚙️ Schritt-für-Schritt Konfiguration
¶ 1. Zu den Einstellungen navigieren
- Öffne die Plex App auf deinem Smartphone oder Tablet.
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild oder das Initial.
- Wähle das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
¶ 2. Video- & Audioqualität (Zwingende Werte)
Navigiere zum Menüpunkt "Video & Audio" (oder nur "Qualität"):
- Qualität für lokale Server:
1080p (Hoch) / 20 Mbps - WLAN-Qualität:
1080p (Hoch) / 20 Mbps - Mobilfunk-Qualität:
1080p (Hoch) / 20 Mbps - "Direct Play" erlauben:
Ein - "Direct Stream" erlauben:
Ein
SOLL-ZUSTAND PRÜFEN:
¶ 3. Untertitel
- Untertitel-Modus: Bitte auf "Auto" lassen.
¶ 🎨 Individuelle Gestaltung
Alle weiteren Menüpunkte wie Design/Layout, Trailer, Sortierung oder Startseiten-Anpassungen kannst du völlig frei nach deinem persönlichen Geschmack einstellen. Wir möchten den Usern hier freie Hand lassen – solange die oben genannten "Must-Have" Einstellungen für die technische Stabilität korrekt gesetzt sind!
¶ 🎞️ Hilfe: Es ruckelt oder der Film startet nicht?
Wenn ein Film nicht lädt, liegt es meistens daran, dass die App versucht, die 4K-Version abzuspielen, wofür die mobile Verbindung oft zu schwach ist und die Hardware unnötig belastet wird.
- Version manuell wählen:
- Gehe auf die Infoseite des Films.
- Tippe auf die drei Punkte (
...) -> "Version auswählen". - Wähle zwingend die 1080p Version aus.
- Datenverbindung prüfen:
- Für einen flüssigen Stream benötigst du eine stabile und gut ausgebaute 4G/5G-Verbindung oder ein gutes WLAN.
¶ 🛠️ Problembehebung (Checkliste)
Bevor du Thomas kontaktierst, prüfe bitte diese Punkte:
- Festwert 20 Mbps: Hast du sichergestellt, dass alle Qualitätswerte auf 20 Mbps stehen?
- Globale Untertitel: Hast du die 🌍 Globalen Untertitel-Einstellungen korrekt auf deinem Account hinterlegt?
- Version: Hast du beim Film manuell die 1080p Version ausgewählt?
- App-Update: Ist deine Plex App auf dem aktuellsten Stand?
- Verbindung: Hast du genug Empfang? (Ggf. kurz Flugmodus an/aus).
¶ 🆘 Du brauchst noch Hilfe?
Sollte das Problem weiterhin bestehen, gehe bitte wie folgt vor:
- FAQ prüfen: Bitte gehe zuerst unsere 🛠️ Fehlerbehebung (FAQ) durch. Dort sind 95% aller bekannten Probleme und Fehlermeldungen bereits gelöst.
- Support kontaktieren: Falls auch die FAQ nicht hilft, sende Thomas eine Fehlermeldung. Beachte dabei bitte die vorgegebene Vorlage für Support-Anfragen am Ende der FAQ-Seite, damit alle nötigen Infos (Gerät, Version, Titel) direkt vorliegen.
WICHTIG: Unvollständige Meldungen ohne die Infos aus der FAQ-Vorlage können leider nicht bearbeitet werden.